BRIEF
Pierwszym etapem jest brief. Jest to dokument porządkujący oczekiwania Klienta. Klient precyzuje zlecenie, określa terminy i daje wytyczne do projektów graficznych.
KOMUNIKACJA
Zespół składa się z prowadzącego projekt (osoby odpowiadającej za kontakt z Klientem) a także wykonawców. Klient określa osoby odpowiedzialne z ramienia firmy za kontakt, dostarczanie materiałów oraz akceptację projektów.